MS-721: Collaboration Communications Systems Engineer
CERTIFICACIÓN INCLUIDA
Para miembros del colectivo PUE Alumni
Acerca de este curso
Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para convertirse en Ingenieros de Sistemas de Comunicaciones de Colaboración. Los participantes deben entender los fundamentos de redes, telecomunicaciones, tecnologías audiovisuales y de salas de reuniones, gestión de identidad y acceso, y Microsoft Teams.
Obtendrán experiencia práctica en la configuración e implementación de Microsoft Teams Phone, reuniones y dispositivos certificados, incluyendo Microsoft Teams Rooms y Surface Hub. El curso también cubrirá cómo gestionar y supervisar Teams Phone, reuniones y dispositivos certificados utilizando el centro de administración de Microsoft Teams, PowerShell, el portal Microsoft Teams Rooms Pro y el Panel de calidad de llamadas.
Además, el curso abordará la configuración e implementación de Microsoft Teams Phone con conectividad PSTN a través de Microsoft Calling Plans, Operator Connect, Teams Phone Mobile y Direct Routing.
Valor añadido de PUE
Con el objetivo de facilitar a nuestros alumnos los conocimientos previos recomendados por Microsoft para un correcto aprovechamiento de la presente formación se incluye, de manera totalmente gratuita en el coste del curso, el acceso al siguiente contenido oficial:
- Curso MS-900: Microsoft 365 Fundamentals en formato vídeo o Live Virtual Class (LVC).
Además, si eres miembro del programa PUE Alumni, también tienes incluido, de manera totalmente gratuita en el coste del curso, el acceso a:
- Practice Test de preparación del examen MS-900: Microsoft 365 Fundamentals.
- Examen MS-900: Microsoft 365 Fundamentals, en modalidad Online Proctored.
PUE es Training Services Partner de Microsoft autorizado por dicha multinacional para impartir formación oficial en sus tecnologías.
A quién va dirigido
Este curso va dirigido a Ingenieros de Sistemas de Comunicaciones Colaborativas responsables de planificar, implementar, configurar, mantener y solucionar problemas de Microsoft Teams Phone, reuniones y dispositivos personales y compartidos, incluyendo Microsoft Teams Rooms y Surface Hub.
Los Ingenieros de Sistemas de Comunicaciones Colaborativas tienen un conocimiento fundamental de redes, telecomunicaciones, tecnologías de audio/visual y salas de reuniones, y gestión de identidad y acceso.
Son expertos en administrar y supervisar Teams Phone, reuniones y dispositivos certificados utilizando el centro de administración de Microsoft Teams, PowerShell, el portal Microsoft Teams Rooms Pro y el Panel de control de calidad de llamadas. Implementan y configuran Microsoft Teams Phone con conectividad PSTN a través de Microsoft Calling Plans, Operator Connect, Teams Phone Mobile y Direct Routing.
Los Ingenieros de Sistemas de Comunicaciones Colaborativas trabajan con Administradores de Teams, Administradores de Identidad y Acceso de Microsoft, y Administradores de Microsoft 365. Además, pueden colaborar con los responsables de otras cargas de trabajo, como administradores de instalaciones, ingenieros de redes, ingenieros de seguridad, fabricantes de dispositivos, proveedores de telefonía y proveedores de soluciones certificadas por Microsoft.
Prerrequisitos
Antes de asistir a este curso, los estudiantes deben tener conocimientos generales sobre los siguientes temas:
- Microsoft 365 y Microsoft Teams.
- Conceptos básicos de redes, telecomunicaciones y audio/visual.
- Conceptos básicos de gestión de identidad y acceso.
Objetivos del curso
Una vez finalizado el curso, el alumno habrá adquirido los siguientes conocimientos:
- Explorar las reuniones y eventos de Teams.
- Conocer Teams Phone.
- Familiarizarse con los contestadores automáticos y las colas de llamadas.
- Aprender sobre Microsoft Teams Rooms, los dispositivos para salas de reuniones de Teams y los teléfonos de Teams.
- Diseñar una implementación básica de Teams Phone.
- Planificar opciones avanzadas de llamadas de Teams Phone.
- Organizar teléfonos y dispositivos de Teams.
- Entender las principales diferencias entre Microsoft Teams Room para Android y Microsoft Teams Rooms para Windows.
- Explicar cuáles accesorios, componentes y periféricos son obligatorios.
- Reconocer las ventajas de Surface Hub.
- Comprender las diferencias entre las opciones de licencias.
- Planificar y evaluar el diseño físico de una sala.
- Explorar los requisitos de red para Teams.
- Evaluar los requisitos de ancho de banda organizacional con la herramienta de planificación de red de Teams.
- Evaluar la red utilizando la herramienta de evaluación de red de Teams.
- Optimizar la red y el WiFi para el flujo de medios.
- Optimizar el flujo de medios con QoS.
- Configurar direcciones de llamada de emergencia.
- Gestionar números del Plan de Llamadas de Microsoft.
- Configurar y gestionar Operator Connect y Teams Phone Mobile.
- Comprender las políticas y opciones de configuración de Teams Phone.
- Configurar la Conferencia de Audio y los Créditos de Comunicación.
Certificación incluida
Este curso oficial es el recomendado por Microsoft para la preparación del siguiente examen de certificación oficial valorado en 245,63€ (IVA incl.), que incluimos en el precio del curso a todos los miembros del programa PUE Alumni.
PUE es centro certificador oficial Pearson VUE, facilitando la gestión del examen al candidato. El alumno podrá realizar su certificación en nuestras instalaciones o, si lo prefiere, a través de la opción Online Proctored, que permite atender la certificación oficial de Microsoft desde cualquier ubicación con una simple conexión a internet.
Contenidos
Módulo 1: Introducción a las reuniones y llamadas en Teams.
- Introducción.
- Descripción general de las reuniones y eventos en Teams.
- Descripción general de Teams Phone.
- Descripción general de los contestadores automáticos y las colas de llamadas.
- Descripción general de los dispositivos de Teams.
- Prueba de conocimientos.
Módulo 2: Planificación para Teams Phone.
- Introducción.
- Planificar la implementación de Teams Phone.
- Planificar la conectividad PSTN de Teams Phone.
- Determinar los requisitos de licencia.
- Planificar los dispositivos de Teams Phone.
- Planificar y diseñar las funciones de Teams Phone.
- Planificar el buzón de voz.
- Prueba de conocimientos.
Módulo 3: Planificación para salas de reuniones de Microsoft Teams y Surface Hub.
- Determinar los requisitos de licencia para salas de reuniones de Microsoft Teams y dispositivos compartidos.
- Comprender las diferencias entre Microsoft Teams Rooms en Android y Windows.
- Comprender Microsoft Teams Rooms en Surface Hub 2S.
- Comprender y planificar accesorios, componentes y periféricos para salas de reuniones de Teams.
- Comprender las opciones de gestión de Teams Rooms.
Módulo 4: Planificar y optimizar el rendimiento de la red para el flujo de medios en Teams.
- Introducción.
- Comprender los requisitos de red de Teams.
- Diseñar una red para la optimización de medios.
- Diseñar e implementar QoS.
Módulo 5: Configurar e implementar Teams Phone.
- Introducción.
- Configurar llamadas de emergencia para los planes de llamadas de Teams.
- Gestionar y configurar números PSTN de Microsoft.
- Configurar Operator Connect y Teams Phone Mobile.
- Configurar políticas de Teams Phone.
- Crear y gestionar políticas de Teams.
- Configurar conferencias de audio.
